Wie kann ich Sie kontaktieren?

Vous pouvez nous contacter du lundi au samedi de 10h30 à 22h sur notre boite mail serviceclient@mondetourageamoi.be

Wie werden die Beschneidungspfade durchgeführt?

Die Beschneidungspfade erfolgen ausschließlich von Hand und mit einem Stift von professionellen Grafikern.

In welchen Dateiformaten soll ich Ihnen mein Foto schicken?

Sie müssen uns Ihre Datei über unsere Download-Seite im jpg, tiff oder eps-Format zur Verfügung stellen.

Ich kann Sie mit meinem Foto durch Ihre Download-Seite nicht erreichen, gibt es eine andere Möglichkeit, Ihnen die Fotos zu schicken, die einen Beschneidungspfad brauchen?

Notre page de téléchargement est simple et rapide. Mais si vous n’y parvenez pas, vous pouvez joindre votre ou vos photo(s) par mail, par Dropbox ou par WeTransfer en précisant votre numéro de commande à serviceclient@mondetourageamoi.be

Wie lang ist die Lieferzeit für Dateien und in welchen Formaten werden sie geliefert?

Le délai de livraison est de 72 heures maximum. Le format sera celui que vous avez choisi lors de la commande : JPG, PNG ou PDF.

Wie wähle ich das Format, in dem mein Foto geliefert wird?

Wenn Sie ein RGB-Bild wünschen, wählen Sie das PNG-Format.

Wenn Sie ein Bild in CMYK wünschen, wählen Sie das PDF-Format.

Wenn Sie einen schlichten Hintergrund wünschen, wählen Sie das PJG-Format.

Pouvez-vous détourer une photo en moins de 24 h ?

Nous pouvons réaliser votre / vos détourages en moins de 24h si vous choisissez l’option livraison en 24h à 0.75€ par photo

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Vous pouvez régler votre commande par CB via notre système de paiement sécurisé, par paypal, Belfius Direct Net, ING, Home’Pay, Bancontact et virement.

Kann ich je nach Bestellmenge von Rabatten profitieren?

Ja, wir passen unsere Preise an die bestellte Menge oder wenn Sie Wiederverkäufer sind. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.

Ich bin nicht zufrieden, was kann ich tun?

Wenn Sie nicht zufrieden sind, gibt es immer eine Lösung. Erklären Sie uns die Gründe für Ihre Unzufriedenheit, und wir werden die Änderungen kostenlos vornehmen.

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